Social Media bietet die Möglichkeit, Ihre Geschichte zu erzählen, Kontakt zu Ihren Kunden herzustellen, oder eine gezielte Aktion Ihrer Fans zu fokussieren. Bei jedem dieser Aspekte ist es entscheidend, sich seiner eigenen Philosophie bewusst zu sein. Anfangs betrachtete man das Internet als Präsenzmedium. Es schien zu reichen, möglichst häufig in den Netzwerken vertreten zu sein. Momentan versucht man es als Resonanzmedium zu verstehen. Wir sind der Ansicht, dass es Zeit wird, es zu einem Relevanzmedium zu entwickeln. Das bedeutet vor allem im Social Media Marketing wirkliche Mehrwerte zu schaffen.